Wildberries и Роспотребнадзор активно сотрудничают по вопросам обработки обращений граждан.Для более оперативного взаимодействия был создан единый канал связи для органов Роспотребнадзора, через который онлайн-платформа рассматривает обращения после их поступления в течение 10 дней в случае, если не предусмотрены иные сроки в официальном обращении, и направляет ответ ведомству. Подобный регламент ответов согласован с представительствами Роспотребнадзора по Московской, Тульской областям, Красноярскому краю и других регионов. 

Маркетплейсы и пункты выдачи заключат соглашения о методах совместной работы В Wildberries напомнили, что для оперативной связи с компанией можно воспользоваться сервисом «Обращения» непосредственно на онлайн-
платформе. В этом случае срок ответа сократится с 10 дней до 3 часов – столько сегодня составляет средний срок ответа на обращение.
Реклама на New Retail. Медиакит
«Продолжаем развивать различные каналы коммуникации совместно с другими участниками рынка и регуляторами. Уже действуют «горячие линии» с Минпромторгом, ФАС, «Опорой России», – рассказали в пресс-службе Wildberries.

Wildberries введет в тестовом режиме дифференцированные тарифы для новых пунктов выдачи