4 июля 2023 года Минпромторг планирует утвердить стандарты работы маркетплейсов ивладельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ), пишет Forbes.
Ground Picture/shutterstock
Минпромторг иучастники рынка разработали регулирующий документ— стандарты работы маркетплейсов ивладельцев пунктов выдачи заказов. Вего создании приняли участие Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) иАссоциация компаний интернет-торговли ( АКИТ ).
Разработанные стандарты уже прошли экспертизу впрофильных комитетах Госдумы. Вслучае, если они будут приняты, тостанут обязательными для маркетплейсов иПВЗ, анеисполнение требований стандарта может повлечь гражданско-правовую ответственность. Известно, что документ нетолько будет регламентировать принципы внесения изменений воферты, договоры, ноиурегулирует порядок взимания штрафов.
Вчастности, согласно новым правилам, маркетплейсы будут обязаны предоставлять партнерам информацию обо всех изменениях оферты за14 дней доихвступления всилу. Также онлайн-площадки обяжут предоставлять доступ ковсем ранее принятым редакциям оферты, аштрафы «задним числом» будут запрещены. Чтоже касается ПВЗ, тоихрейтинг теперь будет рассчитываться исключительно наосновании тех критериев, накоторые могут повлиять владельцы ПВЗ (будут учитываться только отзывы оработе самого ПВЗ, ане окачестве товара, сроках доставки ипрочее). Также они получат возможность оспорить спорные отзывы, предлагать свои изменения оферты иоказывать дополнительные услуги клиентам.