16 марта в 12:00 МСК New Retail приглашает на прямой эфир на тему «Как кратно увеличить продажи с помощью накопленных данных о клиенте, персонализации и программ лояльности». Участие во встрече бесплатное, но необходимо зарегистрироваться.В эфире примут участие эксперты, топ-менеджеры компаний, работающих в сегментах, которые особенно остро испытывают проблемы промо-зависимости, персонализации, правильной сегментации аудитории и развития программ лояльности.
Спикеры поделятся опытом того, как эти важнейшие бизнес-процессы реализуются в контуре бизнеса, с какими сложностями сталкиваются, а представители сервисных компаний дадут рекомендации по оперативному и продуктивному решения этих задач.
Спикеры мероприятия:
• Марина Филиппова — директор по маркетингу сети магазинов электроники и бытовой техники «Технопарк».
• Виолетта Булгакова — директор департамента стратегического маркетинга фармацевтической сети «Фармаимпекс».
• Алексей Ефремкин — директор по франчайзингу оптового интернет-магазина «РельефЦентр».
• Михаил Цапок — директор по развитию RightWay (НОРБИТ входит в ГК ЛАНИТ).
• Оксана Трофимова — Директор по развитию Unisender Go, встраиваемого в CDP платформы сервиса емейл-рассылок
В ходе встречи обсудим вопросы:
• Почему практика одинаковых скидок в одинаковых каналах губительна для бизнеса?
• Что такое платформа CDP и почему сегодня эффективный маркетинг без неё невозможен?
• «Идеальная формула для правильного маркетинга: CRM+CDP + программы лояльности + инструменты для «умных» коммуникаций. Как она работает и какой результат даёт?
• Как правильно сегментировать аудиторию и найти для каждого сегмента то сочетание последовательности и каналов коммуникации, что приведёт к росту покупок?
• Понимание запросов – важная часть коммуникации: как создать правильный каталог с помощью CDP? (поисковые запросы с ошибками, описательные запросы и тд)
• Тренд – на упрощение. Разберем действительно простые и гибкие инструменты, которые позволяют маркетологу быстро настраивать акции, а провизору свести контакт с системой к минимуму. (кейс в фармритейле)
• Современная программа лояльности: как комбинировать различные механики и быстро тестировать гипотезы?
• Запуск программы лояльности В2В2С – основные проблемы и этапы (подробности реализованного кейса). Какие задачи такие ПЛ решают?
• Современные инструменты для автоматизации маркетинга в условиях ИТ-«зоопарка» – возможна ли быстрая интеграция и эффективная работа с перспективами масштабирования?
Прямой эфир пройдёт 16 марта в 12:00 МСК. Для участия необходимо пройти регистрацию — это бесплатно. Задайте свои вопросы экспертам и спикерам: это можно сделать в форме регистрации или по адресу adv@new-retail.ru.
***