Росстандарт утвердил новый ГОСТ, который определяет требования к услугам по доставке товаров.«Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии утвержден новый национальный стандарт ГОСТ Р 70760-2023 «Торговля. Услуги доставки товаров розничным покупателям. Общие требования»», – говорится в сообщении на официальном сайте федерального агентства.
СберМаркет: индивидуальные предприниматели стали на 20% чаще пользоваться доставкой продуктов
Документ впервые стандартизирует термины в сфере доставки и регламентирует ее способы: курьерская бесконтактная и контактная доставка; доставка товаров в пункты выдачи заказов с последующей выдачей покупателю; доставка товаров в постаматы либо в иное согласованное место.
Реклама на New Retail. Медиакит
ГОСТом устанавливаются требования к этапам по организации и условиям доставки и к исполнителям услуг – продавцам и курьерам. Кроме того, в новом стандарте даны рекомендации по организации контроля качества оказываемых услуг.
Новый ГОСТ не распространяется на почтовую доставку, кулинарию в рамках оказания услуг общественного питания, а также на сегмент рынка взаимодействия в сфере услуг – business to business.
«Почта России» протестирует доставку отправлений беспилотниками до дронопортов
***