Аналитики «Перекрёстка» выяснили, как изменилось продуктовое поведение россиян в2022 году.
Источник: X5 Group
Впрошлом году онлайн-покупки продуктов стали востребованнее среди населения почти на70%. Минимальный средний чек держался врайоне 2 тысяч рублей.
Также 2022 год стал очередным толчком для развития доставок: все больше магазинов подключались ксетям онлайн-заказов, сервисы становились быстрее иудобнее, расширился ассортимент. Согласно данным экспресс-доставки «Перекрёстка» только вэтом сервисе было сделано более 11миллионов заказов.
Самый высокий средний чек заказов (1919рублей) вэкспресс-доставке «Перекрёстка» оказался вовтором квартале, обогнав на6% средний чек первого (1802рублей) итретьего (1807рублей) кварталов ина2% четвертого (1874рублей), где потребители активно готовились кновогодним каникулам. Так, сервисы доставок традиционно входят вчисло базовых строк повседневных трат. Средний чек впервом итретьем квартале оказался примерно одинаковым. Это значит, что люди неэкономят напитании— продукты все еще одна изважнейших строк расходов, которую несокращают.
Чаще всего покупатели заказывали товары изпродовольственных разделов. Топ продуктов выглядит так: «Овощи, фрукты, грибы», «Молоко, сыр, яйца», «Хлеб ивыпечка», «Сладости иснеки». Любимые продукты россиян в2021 и2022 годах неотличались друг отдруга: ими стали картофель, бананы исахар.
При этом, покупатели в13 раз чаще выбирали быструю доставку надом, чем доставку копределенному времени— восновном, они заказывали необходимое всвободное время или совершали импульсивные покупки.
Источник: X5 Group
Аналитики также отметили тенденцию усовершенствования интернет-магазинов имобильных приложений, где легко оплатить заказ идоставку. Теперь сервисы становятся полноценными социальными сетями сконтентом ивнутренним анонсированием распродаж для потребителей.
Пользователи все больше привыкали кготовой еде— средний чек наэту продукцию в2022 году увеличился на27% всравнении с2021 годом. Лидерами вэтой категории стали различные виды сладкой выпечки исупы. Статистика потоп-3 показывает популярность слоеных слоек: смалиной, вишней ияблоком.
Если говорить опортрете покупателя, тоаналитики выяснили, что женщины заказывают продукты надом почти втри раза чаще, чем мужчины. Такая тенденция объясняется тем, что покупательницы чаще занимаются домашними делами ипокупают еду насемью. Средний чек в2022 году был приблизительно равен— мужчины тратили только на7% меньше.
Что касается географии доставки, топ городов ипоколичеству пользователей изаказов в2022 году заняли Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Самара иВоронеж. Вместе они покрыли 49% отвсех пользователей доставки, которая работает в130 городах. Также, стали известны часы, в которые пользователи чаще всего заказывали продукты в Москве и Санкт-Петербурге: с 17:00 до 20:00.
В целом, экономические изменения 2022 года оказались стимулом для расширения пользовательского опыта: средний чек во всех последующих кварталах оказался примерно равен или превышал чек первого квартала, а число пользователей доставки значительно увеличилось.
X5 Group
X5 Group («Х5»)— одна изведущих российских мультиформатных продуктовых розничных ком…
Подробнее о компании →