Под влиянием актуальных тенденций федеральная сеть дрогери «Улыбка радуги» сместила акцент наболее доступные товары ипредставила наполках альтернативы уходящим срынка торговым маркам.
Источник: «Улыбка радуги»
Российский ритейл вынужден оперативно реагировать навнешние обстоятельства, чтобы его ассортимент исервис оставались востребованными упокупателей. Вэтом году «Улыбка радуги» корректировала свое предложение всоответствии с5 факторами:
Ротация игроков
Наначало года доля транснациональных брендов вассортименте сети составляла неболее 15%. Относительно небольшое количество товаров всемирно известных марок обусловлено тем, что «Улыбка радуги» фокусируется напродукции высокого качества пооптимальной цене. Когда производители крупных брендов столкнулись слогистическими исырьевыми трудностями иподняли цену насвою продукцию на40–60%, это вызвало серьезное снижение спроса упокупателей сети. Врезультате около 700 таких позиций ушли сполок магазинов компании.
Наданный момент товары изряда европейских стран по-прежнему присутствуют наполках магазинов сети, сейчас ихдоля вассортименте составляет около 10%. Насмену выведенной изтоварной матрицы продукции пришла новая— изТурции, России, Беларуси, Китая иКореи. Также всписок стран-поставщиков втекущем году добавилась Армения.
Логистические вызовы
Повышение стоимости грузовых международных ивнутренних перевозок, закрытие многих привычных направлений вынудили ритейлера оптимизировать прежнюю логистику ипостроить новые маршруты. Работа споставщиками итранспортными компаниями дала свои плоды, иуже кначалу второго полугодия поставки были урегулированы как спрежними поставщиками, так исновыми.
Благодаря этому вассортименте компании киюлю появилось более 20 новых брендов, втом числе около 10 российских. Появились новые партнеры изТурции, Армении, Белоруссии, Франции, Китая, Арабских Эмиратов, Сербии иИрана.
Снижение покупательской способности
Еще в2021 году ритейл отметил, что стремление жителей России кэкономии стремительно растет. Снижалась популярность крупных форматов, адискаунтеры имагазины удома продолжили набирать темпы развития. Поданным информационно-консалтингового агентства Infoline, ксентябрю 2022г. наних приходилось уже 60,9% и11,8% отобщего числа открытий новых точек встране.
Понимая, что многим покупателям сети сейчас интересна более бюджетная продукция для ухода засобой, «Улыбка радуги» вывела изтоварной матрицы 1200 позиций премиум-сегмента. Взамен компания предложила товары более доступных торговых марок, атакже собственных брендов. Врезультате осенью СТМ, которые иранее были популярны среди покупателей, нарастили долю впродажах сети до45%.
Вследствие этой тенденции потребительского поведения уникальные бренды «Улыбки радуги» демонстрируют особенно значительный натуральный рост. Так, продажи Benabi выросли в2 раза, Ecologica— на70%, Valori иFoammen— на30%. Также вэтом году были запущены новые торговые марки: бренд натуральной косметики Botaniqua, товары для животных Zou Land, товары для персональной гигиены Elevia.
Сейчас наместе уходящих срынка средств для укладки в«Улыбке радуги» представлены товары отValori, Stylexx Professional иLaGrase. Выбор шампуней остался широким засчет Valori, Curex, Concept, Weare the planet, Mixit, авбюджетном сегменте— благодаря брендам «Сила Сибири», Sella, Floresan. Вкатегории средств женской гигиены сеть предлагает товары торговых марок Day Spa, Inso, Monty, Depend. Впродукции для душа широко представлены Delicare, Weis, Sella, Fresh Splash. Среди средств для ухода заполостью рта— DentaCare, Evermex, Dies.
Смена модели поведения
В2022 году модель покупательского поведения кардинально менялась. Вфеврале имарте жители страны запасались впрок товарами, которые, пораспространяемым тогда слухам, могли исчезнуть сполок. Ритейл был вынужден отказаться отпромоакций, анекоторые компании— еще иограничить количество отпускаемого товара водни руки. Эти действия позволили недопустить дефицита.
Кмаю ситуация наладилась, ивмагазины вернулись скидки иакции. Люди начали очень активно пользоваться специальными предложениями, иособенно ярко это проявилось в«Черную пятницу». Клиентам «Улыбки радуги» предлагалась скидка 40% на1000 товаров изразных категорий. Если в2021 году вдни акции прирост вчеках составил 14% ксредним регулярным продажам, тов2022 году этот прирост был уже 40%. Винтернет-магазине «Улыбки радуги» продажи выросли в3 раза, авприложении— в3,5 раза. Это хороший показатель, особенно сучетом большого количества других ритейлеров имаркетплейсов, также предлагающих скидки своим покупателям.
При этом раньше вовремя акций люди стремились себя побаловать чем-то дорогим ипопробовать что-то новое. Авэтом году жители страны побольшей части выгодно закупались впрок товарами, которыми они пользуются нарегулярной основе. Чтобы поддержать жителей страны, всередине года компания впервые заболее чем 20 лет своей работы изменила условия своей традиционной ежемесячной акции 15 числа иувеличила скидку с15% до20%.
Рост запроса наудобство покупок идоставку
Поданным исследовательского агентства Data Insight, ксередине года объем продаж напяти самых крупных маркетплейсах вырос на73%. Людям очевидно удобно приобретать товары науниверсальных платформах, иэту тенденцию ритейлу игнорировать нельзя. Представляя свой ассортимент насторонних площадках, бизнес расширяет свою географию ивгеографическом, ивсоциально-демографическом ракурсе.
«Улыбка радуги» в2022 году вышла на«СберМегаМаркет» иоткрыла свой магазин всервисе «Яндекс Еда».
Сеть повышала комфорт шопинга инасобственной территории. Так, вмагазинах были введены электронные чеки истала доступна оплата поQR-коду. Компания расширяет список партнерств, врамках которых покупатели могут получить дополнительные приятные скидки. Одним изтаких проектов стала интеграция спрограммой «Сбер Спасибо».