Сеть магазинов низких фиксированных цен Fix Price вавгусте начала внедрять впрограмму обязательного обучения персонала информационные материалы ввиде бизнес-комиксов. Рисунки описывают различные форс-мажорные ситуации, которые могут произойти вторговом зале, свариантами развития событий иповедения персонала вних.
Источник: Fix Price
Первыми новый формат обучения опробуют менеджеры попродажам департамента управления магазинами, чуть позже онраспространится иналинейный персонал: продавцов-кассиров, мерчендайзеров, администраторов изаведующих.Бизнес-комиксыуже доступны всистеме дистанционного обучения компании— напортале ивмобильном приложении Fix Price School.
Внастоящее время помимо комиксов сотрудникам доступны информационные иобучающие персоналы вформе видео-инструкций итекстовых документов.
«Система внутреннего обучения персонала— то, чему Fix Price уделяет повышенное внимание. Мыкомбинируем различные виды обучения. Бизнес-комиксы— новый для нас формат, онболее красочный инаглядный, хотя иподходит для ограниченного набора тем обучения. Кпримеру, изкомиксов получаются отличные диалоговые тренажеры, атакже тренажеры для отработки действий внепредвиденных ситуациях»,— отметил Сергей Ламин, руководитель центра обучения иразвития Fix Price.