Платформа для заказа товаров популярных брендов из-за рубежа CDEK.Shopping, запущенная международным логистическим оператором СДЭК вмае 2022 года, раскрыла бизнес-показатели загод работы.
nimito/shutterstock
Количество доставленных заказов клиентам CDEK.Shopping смомента старта помарт 2023 года превысило 34 тысячи. Оборот вабсолютных цифрах компания нераскрывает, ноотмечается, что наибольший прирост оборота отврученных заказов был заметен в3 квартале 2022 года— рост динамики более чем в10 раз, так как вэтот период компания оптимизировала возникшие настарте логистические проблемы. Сейчас всреднем наблюдается квартальный прирост оборота в2 раза.
CDEK.Shopping доставляет заказы жителям повсей России, при этом 27% оплаченных заказов пришлось наМоскву, 10%— наСанкт-Петербург и63%— нарегионы. Чаще всего клиенты выбирали товары для укрепления иподдержки здоровья— 35%, одежда иобувь составила 34% заказов, электроника— 16%, товары для дома— 4%, красота иуход— 3%.
Рост показателей связан сактивным развитием платформы поувеличению доступного кзаказу ассортимента: количество доступных товарных позиций превысило поитогам 12месяцев 300 тысяч уникальных товаров.
39% заказов через CDEK.Shopping пришлось натовары изСША, 14%— Объединённых Арабских Эмиратов, 11%— Польши, 9%— Италии, 4%— Турции. При этом, наибольшую динамику увеличения спроса поитогам Q12023 года посравнению сQ42022 года демонстрируют товары изИталии— прирост составил 39400%, Великобритании— 1874% иГермании— 238%.
Через CDEK.Shopping одинаково часто совершают заказы как мужчины (50%), так иженщины (50%), при этом наэтапе запуска платформы (Q22022 года) доля мужчин была существенно выше— 70%, так как ассортимент включал всебя преимущественно электронику, асейчас наплатформе представлены позиции из15 категорий (втом числе fashion , мебель, мототовары, ассортимент для строительства иремонта).
Наиболее выражена активность позаказу зарубежной продукции уроссиян ввозрасте 35‑44 лет— 33%, доля клиентов 25‑34 лет составляет 29%, 45–54 лет— 21%, 18‑24 года— 9%, 55 лет истарше— 8%.
«Мыактивно развиваем сервис сточки зрения выгоды для наших клиентов: интегрируем специальные предложения отзарубежных продавцов, совершенствуем удобство ифункциональность сайта инашего раздела внутри приложения СДЭК, оптимизируем сроки доставки истоимость сборки. Так, например, еще осенью, впериод высокого сезона продаж, средний срок доставки заказов составлял 54 дня, сейчас онварьируется впределах 2–4 недель»,— отметил Дмитрий Пивоваров, генеральный директор CDEK.Shopping.
CDEK.Shopping представляет интересы физических лиц вкачестве агента, выступая посредником между клиентом ипродавцом товара. Вкомплекс услуг компании входит поиск, выкуп идоставка товаров из-за границы. Выкуп продукции осуществляется натерритории определенной страны сприменением местного права розничной купли-продажи. НаCDEK.Shopping доступна для заказа оригинальная продукция таких известных мировых брендов, как Apple, Samsung, IKEA, ASOS, Uniqlo, Air Jordan, Massimo Dutti, Adidas, Nike, New Balance, Estee Lauder идругих.