Wildberries и «Опора России» провели встречу с представителями инициативной группы партнерских ПВЗ. Поитогам встречи была создана Согласительная комиссия поразрешению вопросов между маркетплейсами ипартнерами пунктов выдачи заказов набазе «Опоры России».
Tricky_Shark/ Shutterstock
Вцентральном офисе «Опоры России» прошла встреча руководства онлайн-платформы Wildberries спредставителями партнерских пунктов выдачи заказов. Наней стороны обсудили текущие вопросы взаимодействия между компанией ипартнерами. Навстречу приехали более 20 владельцев пунктов выдачи заказов, всеть которых входит более 60 пунктов.
«Мынесколько недель тестировали новую систему защиты продавцов отподмен исобирали обратную связь. Принято решение временно приостановить текущий механизм списаний заподмены, чтобы разобраться вовсех спорных ситуациях ипровести дополнительную проверку начислений. При этом компания вернула удержанные суммы набалансы пунктов выдачи»,— рассказала директор поразвитию сервисов Wildberries Кристина Спирева.
Топ-менеджер сообщила, что онлайн-платформа также будет улучшать обратную связь спартнерами компании: планируется увеличить количество встреч вонлайн-формате идоработают механизмы оспаривания начислений (арбитраж). Навстрече обсудили идополнительные вопросы предпринимателей: расчет тарифов ирейтинга пункта выдачи заказов, доработка сервисов поуправлению пунктами выдачи.
Вице-президент «Опоры России» Владлен Максимов отметил конструктивность диалога представителей Wildberries ималого бизнеса иозвучил дальнейшие шаги посовершенствованию взаимодействия онлайн-площадки ипредпринимателей.
«Создана Согласительная комиссия, куда войдут представители Wildberries, деловых сообществ, малого бизнеса, министерств иорганов государственной власти. Таким путем сможем прийти кконсенсусу повсем вопросам, которые тревожат предпринимателей. Они будут решены невпользу одной, акаждой изсторон»,— подчеркнул Максимов.
Результаты проведенной встречи в«Опоре России» будут доведены Wildberries сегодня довсех партнеров наонлайн-встрече, которая проводится еженедельно.