Клиенты биржи OKX не могут вывести свои средства, биржа обещает все исправить
Биржа OKX не работает более 7 часов. Руководство биржи сообщает о проблемах с обслуживанием клиентов из-за проблем на стороне провайдера облачных услуг Alibaba Cloud. Средства клиентов в безопасности, уверяют на бирже.
В заявлении руководства указано, что сейчас наблюдается ошибка соединения с облачным провайдером, которая влияет на работу пользователей. Средства в безопасности. В то же время клиенты жалуются, что площадка приостановила депозиты и вывод средств. Согласно Etherscan, адрес OKX не участвовал в транзакциях уже более 7 часов.
В Alibaba Cloud подтверждают наличие проблем с оборудованием в зоне Hong Kong IDC Zone C, они и повлияли на работу сервисов.
Что случилось с Alibaba Cloud, из-за чего возникли проблемы с биржей OKX
OKX испытывает проблемы из-за сбоев в обслуживании после того, как основной поставщик инфраструктуры Alibaba Cloud объявил об аппаратном сбое в центре обработки данных Alibaba Cloud в Гонконге.
Сервер Alibaba Cloud Hong Kong IDC Zone C отключился в субботу примерно в 22:00 по восточному времени и до сих пор не могут восстановить работу. Данные в сети указывают, что OKX не обрабатывает транзакций в течение этого периода времени. На сайте Alibaba Cloud указано, что на сервере в Гонконге (Китай) размещены три зоны доступности, которые работают с 2014 года. Поставщик облачных услуг официально подтвердил сбой, как показано ниже.
Сообщая я о сбое в обслуживании, OKX указывает, что работает вместе с Alibaba Cloud над решением проблемы и приносит извинения своим клиентам. Пока же клиенты не могут снимать и вносить средства, другие сообщают, что на их счетах сбои и они показывают нулевые суммы. Инвесторы тоже подтверждают, что их сделки застряли на полпути, и выражают обеспокоенность по поводу возможных отмен сделок.
Когда биржа OKX восстановит работу
Возможно, проблему решат в течение ближайшего времени. Пока же клиентам придется подождать. Хорошо то, что это не был взлом, по крайней мере про него ничего не сообщается.